Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 12 de febrero de 2026 AVISO LEGAL E IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos: • Denominación social: MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, "Mennu", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") • NIF: B26719690 • Domicilio social: Paseo de la Castellana, 194, Bajo B, 28046, Madrid, España • Correo electrónico: info@mennuqr.com • Teléfono: +34 694 212 713 • Sitio web: https://mennuqr.com • Actividad: Prestación de servicios tecnológicos de digitalización de menús para el sector de la hostelería y la restauración. 1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma web Mennu (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), una solución de Software como Servicio (SaaS) que permite a los profesionales del sector hostelero crear, gestionar y publicar menús digitales mediante tecnología de inteligencia artificial. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le rogamos que no utilice el Servicio. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Mennu ofrece una plataforma tecnológica que incluye las siguientes funcionalidades principales: a) Creación y edición de menús digitales personalizables con múltiples plantillas de diseño. b) Escaneo y digitalización automática de cartas físicas mediante inteligencia artificial (IA), utilizando tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y procesamiento de lenguaje natural. c) Traducción automática de menús a múltiples idiomas mediante modelos de IA. d) Generación de códigos QR para acceso público a los menús. e) Gestión de perfiles de restaurante con información comercial, logotipos e imágenes de marca. f) Sistema de programación horaria y agrupación de menús ("Smart QR"). g) Panel de administración para la gestión de menús, suscripciones y facturación. El usuario reconoce que las funciones basadas en inteligencia artificial (escaneo, traducción, extracción de marca) son herramientas de asistencia automatizada y que los resultados generados deben ser revisados y verificados por el usuario antes de su publicación. 3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO 3.1. Para acceder a la totalidad de funcionalidades de la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. 3.2. El registro puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña, o a través de servicios de autenticación de terceros (Google OAuth). 3.3. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. 3.4. El usuario se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de info@mennuqr.com. 3.5. Mennu se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incumplan estos Términos o realicen un uso abusivo del Servicio. 4. PLANES, SUSCRIPCIONES Y PAGOS 4.1. Plan gratuito. Mennu ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Mennu se reserva el derecho de modificar las características del plan gratuito en cualquier momento. 4.2. Planes de pago. Los planes de suscripción de pago (mensual o anual) desbloquean funcionalidades adicionales. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de la Plataforma. 4.3. Procesamiento de pagos. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc., un procesador de pagos certificado PCI-DSS. Mennu no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. 4.4. Facturación. Los planes de pago se facturan por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual). La renovación es automática salvo cancelación previa por parte del usuario. 4.5. Período de prueba. Mennu podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos a su entera discreción. Durante el período de prueba, no se realizará ningún cargo. Al finalizar el período de prueba, se cobrará automáticamente la tarifa correspondiente al plan seleccionado, salvo cancelación previa. 4.6. Cancelación. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso, manteniendo el acceso a las funcionalidades de pago hasta dicha fecha. 4.7. Reembolsos. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario o que Mennu lo considere procedente a su entera discreción. 4.8. Modificación de precios. Mennu se reserva el derecho de modificar sus precios. Cualquier cambio de precio se notificará con al menos 30 días de antelación y será efectivo a partir del siguiente ciclo de facturación. 5. CONTENIDO DEL USUARIO 5.1. El usuario conserva la titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que suba, introduzca o genere a través de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, descripciones de platos y cualquier otro material (en adelante, el "Contenido del Usuario"). 5.2. Al utilizar el Servicio, el usuario otorga a Mennu una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir el Contenido del Usuario exclusivamente con el fin de prestar y mejorar el Servicio. 5.3. El usuario declara y garantiza que: (a) es titular de los derechos del Contenido del Usuario o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; (b) el Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros; y (c) el Contenido del Usuario cumple con la legislación vigente. 5.4. Mennu no supervisará de forma proactiva el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de eliminarlo si considera que infringe estos Términos o la legislación aplicable. 6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 6.1. La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos de inteligencia artificial, plantillas, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos y demás elementos creativos, son propiedad exclusiva de MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. 6.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de Mennu. 6.3. El acceso al Servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre sus contenidos originales. 7. USO ACEPTABLE Y PROHIBICIONES El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos. Queda expresamente prohibido: a) Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe. b) Introducir contenido que sea difamatorio, discriminatorio, ofensivo, violento o que incite al odio. c) Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros. d) Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios. e) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar cualquier parte del software de la Plataforma. f) Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización. g) Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización. h) Sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la Plataforma. 8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO 8.1. Mennu se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de errores. 8.2. Mennu podrá realizar actualizaciones, tareas de mantenimiento o modificaciones técnicas que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad del Servicio. Siempre que sea posible, se notificará a los usuarios con antelación razonable. 8.3. Mennu no será responsable de interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallos en redes de telecomunicaciones, proveedores externos o circunstancias fuera de su control razonable. 9. FUNCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL — AVISO IMPORTANTE 9.1. Las funcionalidades de inteligencia artificial de la Plataforma (escaneo de menús, traducción automática, extracción de marca, generación de diseños) son proporcionadas "tal cual" como herramientas de asistencia y productividad. 9.2. Mennu no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados generados por los modelos de IA. El usuario es responsable de revisar, verificar y, en su caso, corregir todo contenido generado automáticamente antes de publicarlo. 9.3. Los contenidos generados por IA no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, nutricional, médico, etc.). 9.4. El usuario reconoce que los modelos de IA pueden producir resultados inesperados o inexactos, y exonera a Mennu de cualquier responsabilidad derivada de la publicación de contenido generado por IA sin la debida revisión. 10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 10.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mennu y sus directivos, empleados, socios, agentes, proveedores y afiliados no serán responsables de: a) Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. b) Pérdida de beneficios, datos, clientela o buena voluntad comercial. c) Errores u omisiones en el contenido generado por inteligencia artificial. d) Interrupciones o fallos del servicio causados por factores externos. e) Acceso no autorizado a las transmisiones o datos del usuario por parte de terceros. 10.2. En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Mennu por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al importe total pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho causante de la reclamación. 10.3. Ninguna disposición de estos Términos limita la responsabilidad de Mennu en los supuestos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación, incluyendo dolo, negligencia grave o incumplimiento de obligaciones esenciales. 11. INDEMNIZACIÓN El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Mennu, sus directivos, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de: (a) el uso del Servicio por parte del usuario; (b) el incumplimiento de estos Términos; (c) la infracción de derechos de terceros; o (d) el Contenido del Usuario. 12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN 12.1. Mennu podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a la Plataforma, total o parcialmente, si: (a) el usuario incumple estos Términos; (b) se detecta un uso fraudulento o abusivo; (c) así lo exige una orden judicial o administrativa; o (d) por razones técnicas o de seguridad justificadas. 12.2. En caso de cancelación de la cuenta, el usuario podrá solicitar la exportación de su Contenido de Usuario dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. 12.3. Tras la cancelación, Mennu podrá eliminar de forma permanente los datos y contenidos asociados a la cuenta del usuario, sin perjuicio de las obligaciones de conservación establecidas por la legislación aplicable. 13. ENLACES A TERCEROS La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Mennu. Mennu no asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios de terceros. Recomendamos al usuario revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. 14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS 14.1. Mennu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán a los usuarios con al menos 30 días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. 14.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Servicio y cancelar su cuenta. 15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 15.1. Estos Términos se rigen por la legislación española. 15.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, salvo que la legislación aplicable establezca un fuero diferente para el consumidor. 15.3. Si el usuario tiene la condición de consumidor o usuario conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, podrá acudir adicionalmente a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr 16. NULIDAD PARCIAL Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas y eficaces. 17. CONTACTO Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede dirigirse a: MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. Paseo de la Castellana, 194, Bajo B, 28046, Madrid, España Correo electrónico: info@mennuqr.com Teléfono: +34 694 212 713